Por orden del Gobierno de Javier Milei, la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES) puso en marcha una medida especial para quienes deban realizar gestiones ante el organismo. Esta ventaja está dirigida a jubilados, pensionados, beneficiarios de asignaciones familiares y titulares de planes sociales.
Bajo la gestión de Fernando Bearzi, quien asumió como director ejecutivo en reemplazo de Mariano de los Heros, ANSES avanza con transformaciones en sus procesos para optimizar la atención al público. Los cambios buscan agilizar trámites y mejorar la experiencia de los usuarios en todas las oficinas del país.
ANSES sorprendió con un importante beneficio para jubilados, pensionados y planes sociales
La ANSES presentó el programa “Si te pasa, nos importa”, una innovadora iniciativa que permite a jubilados, pensionados y titulares de planes sociales reportar casos de maltrato, fraude o violencia institucional durante su atención en las oficinas.
Este servicio telefónico externo e independiente ofrece un canal confidencial para que los usuarios puedan denunciar irregularidades después de realizar trámites ante el organismo. El programa busca garantizar un trato digno y transparente en todas las gestiones.
Desde el organismo previsional destacaron que esta medida forma parte de su compromiso por una gestión eficiente y respetuosa, priorizando los derechos de los ciudadanos. El nuevo sistema de denuncias refuerza los mecanismos de control y mejora continua en la atención al público.
Cómo denunciar maltrato o irregularidades en ANSES
Si sufriste maltrato, fraude o violencia institucional al realizar trámites en ANSES, podés reportarlo mediante un proceso sencillo y confidencial. El organismo habilitó un canal exclusivo para recibir este tipo de reclamos.
Para reportar irregularidades, llamá al 130 y seleccioná la opción 2. Este servicio funciona de lunes a viernes, entre las 8 y las 20 horas, brindando asistencia directa a los afectados.
Datos requeridos para realizar la denuncia
ANSES solicita la siguiente información para procesar cada caso:
- Nombre y apellido completos
- Número de DNI
- Medios de contacto (teléfono o correo electrónico)
- Oficina de ANSES donde ocurrió el hecho (si se recuerda)
El organismo garantiza que todas las denuncias se manejan con estricta confidencialidad, respaldadas por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Este mecanismo busca mejorar la calidad de atención y proteger los derechos de los usuarios.
